​FAQ

料金は原則として「前払い」でお願いしております。現金または振り込み（ご相談可能）でお支払いいただけます。ご予約時にお支払い方法をお選びいただき、お支払いが確認でき次第、予約が確定しサービスを開始いたします。安心してご利用いただけるよう、迅速に対応いたしますのでご安心ください。

はい、可能です。打ち合わせの際に「思っていたのと違う」と感じたり、ペットちゃんとの相性に不安がある場合は、遠慮なくキャンセルをご連絡ください。また、予定が変更になった場合もお気軽にお知らせください。

はい、可能です。ご予定が確定していない場合でも、おおよその日程をお知らせいただければ仮予約としてお受けいたします。ただし、仮予約は確定ではないため、他のお客様から確定予約が入った場合はそちらが優先されます。また、繁忙期（ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）は仮予約をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

はい、大丈夫です。打ち合わせの際に飼い主様とお話ししながら、ワンちゃんや猫ちゃんの様子を丁寧に観察いたします。プロのスタッフは初対面のペットに急に触れることはせず、慎重に対応します。ペットの性格や状態に合わせて臨機応変に対応いたしますので、どうぞ安心してご相談ください。

お世話の時間は目安になります。 出来るだけの要望にはお応えし、シッティングを行います。 しかしながら、飼い主様が居ない場合ペットちゃんは想定外の行動に出る事もありますので「臨機応変にその時のペットちゃんのコンディションや様子を考慮しながら」スキンシップを親密にとったり、逆に余りスキンシップにはこだわらない場合があったりとシッティングに伺った時のペットちゃんの状態をくみ取りながらお世話にあたらせて頂きます。

申し訳ございませんが、当店では完全室内飼いの猫ちゃんのみシッティングをお受けしております。室内外を自由に行き来する猫ちゃんは、感染症のリスクが高いため、安全面を考慮しお引き受けできません。ご了承ください。